TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

INT ENERGÍA RENOVABLE S.L.

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

La presente tienda online, accesible a través de https://int-energiarenovable.com, es gestionada por:

• Razón social: INT Energía Renovable S.L.

• NIF: B75708057

• Domicilio: Finca Avícola del Jarama, km 3200, nave 6, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España.

• Correo electrónico: soporte@int-energiarenovable.com

• Teléfono: 614 647 138.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la adquisición de productos comercializados por INT Energía Renovable S.L. a través de su tienda online.

La empresa está especializada en soluciones de aerotermia, climatización, energías renovables y sistemas de eficiencia energética.

Las condiciones se aplicarán a las compras realizadas por consumidores y profesionales, sin perjuicio de los derechos específicos que correspondan legalmente a cada categoría de cliente.

3. Información de los productos

INT Energía Renovable S.L. comercializa equipos y componentes de climatización, aerotermia y energías renovables.

Las fichas de producto incluyen las características principales, referencias y precios correspondientes.

El comprador deberá comprobar que el producto seleccionado resulta adecuado para sus necesidades y las características de su instalación.

Para equipos que requieran dimensionamiento o condiciones técnicas especiales, se recomienda solicitar asesoramiento previo.

La disponibilidad de los productos estará sujeta a las existencias propias o de los proveedores. En caso de falta de disponibilidad después de formalizar una compra, se informará al cliente y se ofrecerán las alternativas o el reembolso que correspondan legalmente.

4. Precios e impuestos

Todos los precios publicados en la tienda online se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de transporte, cuando correspondan, se comunicarán antes de que el cliente quede obligado por el pedido.

El importe total, incluidos los impuestos y los gastos adicionales aplicables, deberá ser conocido y aceptado por el cliente antes de finalizar una compra con obligación de pago.

Los precios podrán modificarse sin carácter retroactivo respecto de pedidos ya formalizados.

5. Pedidos y contratación

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

Antes de confirmar una compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, datos de contacto y demás información del pedido.

La empresa facilitará la confirmación de la contratación por medios electrónicos conforme a la normativa aplicable.

Cuando el transporte requiera una valoración individualizada, se informará al cliente de esta circunstancia y se facilitará un presupuesto completo antes de formalizar la compra con obligación de pago.

La mera solicitud de presupuesto no constituye una compra ni genera obligación de pago.

6. Formas de pago

Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra o los indicados expresamente en un presupuesto aceptado.

Los pagos electrónicos se procesarán mediante los proveedores de pago habilitados en Shopify.

INT Energía Renovable S.L. no solicitará al cliente que facilite contraseñas bancarias ni códigos confidenciales por correo electrónico o teléfono.

7. Envíos y entregas

Los productos podrán requerir transporte especializado debido a su peso, dimensiones o características técnicas.

El coste del transporte y el plazo estimado de entrega dependerán del destino, la disponibilidad y las características del pedido.

Antes de formalizar una compra con obligación de pago, el cliente recibirá información sobre los gastos de transporte y las condiciones de entrega aplicables.

Los plazos comunicados tendrán en cuenta la disponibilidad de los productos y las obligaciones legales de entrega.

En caso de incidencia, retraso o imposibilidad de entrega, INT Energía Renovable S.L. informará al comprador y atenderá los derechos que le correspondan legalmente.

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor en el momento establecido por la normativa aplicable.

8. Recepción de mercancía

Se recomienda comprobar el estado exterior de los embalajes y de los productos en el momento de la recepción.

Si se detectan golpes, desperfectos o cualquier incidencia, el cliente podrá documentarlos mediante fotografías y comunicarlo a:

soporte@int-energiarenovable.com

La falta de anotaciones en el albarán de entrega no supondrá la pérdida de los derechos legales del consumidor.

9. Derecho de desistimiento

Los consumidores que contraten a distancia dispondrán, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, contado desde la recepción del producto, salvo las excepciones legalmente previstas.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a INT Energía Renovable S.L. mediante el correo:

soporte@int-energiarenovable.com

El consumidor también podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado por la empresa.

El reembolso se efectuará conforme a los plazos y condiciones establecidos legalmente, utilizando el mismo medio de pago empleado inicialmente salvo acuerdo expreso en contrario.

Los gastos directos de devolución podrán corresponder al consumidor cuando se le haya informado previamente de esta circunstancia y de su importe o estimación cuando legalmente proceda.

No se aplicarán restricciones al desistimiento distintas de las permitidas por la legislación vigente.

10. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución se gestionarán conforme a la política de devoluciones publicada en la tienda y a la normativa aplicable.

En caso de producto defectuoso, no conforme con el contrato o suministrado incorrectamente, el cliente tendrá los derechos y remedios previstos legalmente, sin que se le puedan imponer gastos que no correspondan.

Las devoluciones comerciales adicionales al derecho legal de desistimiento, si se ofrecen, se regirán por sus condiciones específicas.

11. Garantía legal

Los productos vendidos a consumidores estarán cubiertos por la garantía legal de conformidad que resulte aplicable.

Con carácter general, para bienes nuevos adquiridos por consumidores en España, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, en los términos legalmente previstos.

El consumidor podrá solicitar las medidas correctoras que correspondan conforme a la legislación vigente.

Las garantías comerciales ofrecidas por fabricantes o distribuidores serán adicionales y no limitarán los derechos legales del consumidor frente a INT Energía Renovable S.L.

12. Instalación y puesta en marcha

Salvo que se indique expresamente en la ficha del producto o en un presupuesto aceptado, el precio de venta de un equipo no incluye su instalación, puesta en marcha, adaptación hidráulica o eléctrica, ni otros trabajos complementarios.

Cuando INT Energía Renovable S.L. preste servicios de instalación, las características, alcance, materiales, precio, plazos y condiciones se establecerán en el presupuesto o contrato correspondiente.

La instalación de equipos que requieran habilitación profesional deberá realizarse conforme a la normativa técnica aplicable.

13. Responsabilidad

INT Energía Renovable S.L. responderá de las obligaciones derivadas de los contratos celebrados y de las responsabilidades legalmente exigibles.

No se excluirán ni limitarán los derechos irrenunciables de los consumidores.

El cliente deberá utilizar los productos conforme a sus instrucciones técnicas, condiciones de seguridad y normativa aplicable.

14. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, elementos gráficos, logotipos y demás contenidos propios de la tienda están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su utilización no autorizada cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria.

15. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la tienda y a la normativa de protección de datos aplicable.

El cliente podrá consultar dicha política para conocer las finalidades del tratamiento y el ejercicio de sus derechos.

16. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente podrá dirigirse a:

INT Energía Renovable S.L.

Correo electrónico: soporte@int-energiarenovable.com

Teléfono: 614 647 138

Dirección: Finca Avícola del Jarama, km 3200, nave 6, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España.

Se atenderán las reclamaciones dentro de los plazos legalmente establecidos.

Los consumidores podrán acudir a los organismos de consumo y mecanismos de resolución de controversias que correspondan.

17. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente, respetando en todo caso los fueros legalmente reconocidos a los consumidores.

18. Modificación de las condiciones

INT Energía Renovable S.L. podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de los contratos ya celebrados, salvo en los supuestos legalmente permitidos.